POLÍTICAS DE ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
1. Entregas
Cobertura de Envíos
Realizamos entregas en las zonas disponibles según la cobertura de nuestras empresas de transporte o reparto.
Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y factores externos ajenos a la tienda.
Costo de Envío
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra y asumido por el cliente, salvo que se indique lo contrario.
Datos de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. La tienda no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta.
2. Devoluciones y Cambios
Condiciones Generales
Las devoluciones o cambios se aceptan únicamente dentro del plazo establecido por la tienda y siempre que el producto se encuentre:
- Sin uso
- En perfecto estado
- En su empaque original
Productos No Aceptados para Devolución
No se aceptan devoluciones en productos en oferta, personalizados o de uso personal, salvo por defecto de fábrica.
Defectos de Fábrica
En caso de recibir un producto con defecto de fábrica, el cliente deberá comunicarse con la tienda dentro del plazo indicado para coordinar el cambio o solución correspondiente.
Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución o cambio, el cliente debe contactarse a través de nuestros canales oficiales, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
3. Reembolsos
Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro del plazo establecido por la tienda.
4. Modificaciones
La tienda se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.